Plataforma corporativa de atendimento WhatsApp

Atendimento via WhatsApp
profissional e escalável

Filas inteligentes, disparo ativo, IA integrada e controle total da sua operação. Tudo em uma plataforma.

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O que o easyzap faz

Tudo para sua operação de atendimento

Uma plataforma completa para gerenciar conversas, equipes e campanhas via WhatsApp com eficiência corporativa.

💬

Multi-atendimento

Vários atendentes usando o mesmo número de WhatsApp simultaneamente, com filas e distribuição automática.

🏢

Departamentos e equipes

Organize sua operação por departamentos, sub-grupos e equipes com visibilidade e controle independentes.

📋

Filas inteligentes

Distribuição automática de atendimentos por departamento, sub-grupo e fila com estratégias configuráveis.

📢

Disparo ativo

Campanhas de mensagens em massa com CSV, templates, horários úteis, controle de velocidade e opt-out automático.

🤖

IA integrada

Bot de triagem automática, sugestão de respostas, classificação de tickets e base de conhecimento com IA.

🔐

Permissões granulares

Perfis de acesso (admin, supervisor, atendente, observador) com mais de 40 permissões configuráveis.

📊

Relatórios e métricas

Dashboards de performance, SLA, tempos de resposta e produtividade da equipe em tempo real.

Tempo real

Notificações instantâneas, atualização de conversas e status de atendentes via WebSocket.

🔗

API oficial e não oficial

Suporte a WhatsApp Business API (oficial) e Mega API (não oficial). Você escolhe conforme sua necessidade.

Como funciona

Operação rodando em minutos

1

Crie seu tenant

Crie um ambiente para sua empresa com departamentos, filas e perfis de acesso em poucos cliques.

2

Conecte o WhatsApp

Escaneie o QR Code ou use a API oficial para vincular seu número. Suporte a múltiplas instâncias.

3

Configure sua equipe

Cadastre atendentes, defina departamentos, filas de atendimento e regras de distribuição automática.

4

Comece a atender

Os atendentes acessam o chat, assumem conversas, enviam mensagens e gerenciam tickets em tempo real.

Para quem é o easyzap

Qualquer operação que atende via WhatsApp

📞

Operadoras e telecom

Atendimento massivo com departamentos por operadora, filas por tipo de serviço e SLA controlado.

🏥

Clínicas e hospitais

Agendamento, confirmação de consultas e suporte ao paciente com rastreabilidade completa.

🛒

E-commerce e varejo

Suporte pós-venda, rastreamento de pedidos e campanhas de reativação de clientes.

🏦

Financeiras e cobrança

Disparo de campanhas de cobrança, negociação por chat e controle de opt-out automático.

🎓

Educação

Comunicação com alunos e responsáveis, matrículas, lembretes e suporte acadêmico.

🏗️

Serviços e BPOs

Centrais de atendimento terceirizado com isolamento por cliente e relatórios segregados.

Transforme seu atendimento via WhatsApp

Plataforma pronta para escalar. Sem limite de atendentes, sem limite de conversas.

Quero o easyzap
easyzap

O easyzap faz parte do ecossistema Easy — CRM, automação, integração com operadoras e ferramentas de produtividade.

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💬

WhatsApp

(32) 99195-7424
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